配送與退換貨

送貨方式與運費

• 全館運費單筆消費均為95元，滿千免運（依活動可能會降低免運門檻）
• 物流：一般商品會以宅配物流方式送達您的收件地址
• 到貨日：當您完成付款後，商品會在三天內以宅配送達（偏遠地區額外加一天），此時間不包含例假日與國定假日
• 送貨範圍：區域僅限於台灣本島地區，國外地址目前尚未提供寄送服務

收件人姓名、地址、電話等資料請務必正確，若送貨過程因收件人資料不實而造成任何損失。經查明後若為收件人資料不實，GoKids玩樂小子將不承擔任何責任、亦不賠償任何損失。

如遇特殊狀況無法遞送，將依實狀況調整配送日期，GoKids玩樂小子也會在第一時間通知您，敬請見諒。

更改或取消訂單

若訂單狀態為未出貨，可直接點選取消訂單。

若您尚未付款，則該筆訂單視為無效，請重新訂購您要購買的商品，請在下單前請再次確認訂單內容是否正確。

若您已經付款，GoKids玩樂小子將於七天內將費用退還給您。若您使用信用卡消費，費用將全額退還至您的信用卡。若您使用ATM/超商代碼或條碼，費用將退還至您指定的帳戶，匯款手續費15元由買方承擔。

若訂單狀態為已出貨，則無法取消訂單。必須採用退貨處理，詳見下文。

退貨與換貨

壹、新品有嚴重影響功能的缺失者

例如：缺少重要的零件配件以致無法進行遊戲、配件有明顯損壞跡象者等。您可以在收到商品後七天內申請退換貨，屆時將由GoKids玩樂小子負責您的退換貨事宜，且過程中所產生任何物流費用，將由GoKids玩樂小子承擔。

貳、會員所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（收到商品後七天）

退回之商品必須於七天鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），請注意商品必須是全新狀態與完整包裝（商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等），且包膜不可破損。

請妥善包裝您的退貨商品，如退貨後商品有所損壞（含包膜破損），GoKids玩樂小子得索要退貨賠償金。

若非以上兩者情況之退換貨，GoKids玩樂小子一概不接受。退貨時由買方承擔退貨過程產生的物流費用，若您當場拒收包裹，則物流費用一律以100元計算，無論購買過程是否免運。若您使用其他方式寄還商品，則須自行支付其費用。

確認您的退貨後，GoKids玩樂小子將於七天內將費用退還給您。若您使用信用卡消費，費用將全額退還至您的信用卡。若您使用ATM/超商代碼或條碼，費用將退還至您指定的帳戶，匯款手續費15元由買方承擔。

消費者權益

為保障您的權益，請於收到商品後立即開啟檢視，看所有商是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。

為保障雙方的權益，建議您在拆開包裹與商品時全程錄影，並於申訴時提供您的錄影證明。

有任何疑問，歡迎使用網站功能與客服聯繫。